SISTEMA TELEFONICO

La Telefonia IP consente normali telefonate utilizzando il protocollo IP.
Grazie alla capillarità di Internet, è possibile unire diverse sedi di un'azienda in un unico sistema telefonico: una sola centrale telefonica IP consente di interconnettere decine di lavoratori in più sedi in Italia e nel mondo.

I sistemi telefonici IP, garantiscono quindi un risparmio sui costi unificando voce e dati su un'unica rete.

La manutenzione del sistema può avvenire in maniera centralizzata, eliminando i costi telefonici tra colleghi per le chiamate tra le sedi della stessa azienda.

E' inoltre possibile un efficace risparmio canoni fissi telefonici riducendo il numero delle borchie ISDN o flussi primari, grazie ai servizi VoIP che offrono sconti sulle normali tariffe telefoniche.

Le soluzioni di telefonia IP di AQuest, mirano ad ottenere la massima affidabilità, sicurezza e soprattutto riservatezza delle telefonate.
La scalabilità ed integrazione con altri sistemi (intranet, extranet), sono la base di tutti i nostri progetti di "IP telephony.

Scenario: gli uffici di Roma sono collegati a quelli di Milano come numeri interni.

I lavoratori di entrambe le sedi possono parlare tra di loro senza nessun costo, possono vedere chi è in ufficio, chi è occupato in una conversazione telefonica, mandare e ricevere messaggi di testo.

Case History:
Integrazione telefonia IP e Database clientela

In un mercato in evoluzione come quello delle utilities, la revisione e l'aggiornamento dei processi costituisce elemento di business e di innovazione

Per questo, solo le aziende che hanno una spiccata propensione alle nuove tecnologie possono gia' ora far valere il vantaggio competitivo raggiunto.

E’ il caso di Lupatotina Gas Vendite, azienda multiutility di Verona, che si è affidata al gruppo AQuest per lo sviluppo di una soluzione di tele-lettura dei contatori gas,

installati presso la propria clientela (circa 10.000 utenze)

La soluzione sviluppata da AQuest prevede integrazione tra l’utilizzo di sistemi di telefonia IP VOIspeed, data base MsSQL e Web.

• Il Cliente di Lupatotina Gas Vendite, può effettuare la comunicazione periodica dei propri consumi attraverso una semplice telefonata ad un numero verde.
• La voce dell’operatore automatico (script di VOIspeed), guida il Cliente in maniera facile ed immediata nell’inserimento dei propri consumi e i dati della propria utenza.
• I dati raccolti (opportunamente verificati), vengono passati ad un database che elabora periodicamente le fatturazioni di competenza.
• Successivamente copie delle fatture e i dati delle tele-letture, vengono messi a disposizione dei Clienti sul sito internet di Lupatotina Gas Vendite, con uno storico degli ultimi 2 anni.

Il sistema è operativo da luglio 2007.
Sito web www.lupatotinagas.it